(324kB) Arviointitukimus

Ulkopuolinen arviointitutkimus ja sisäinen itsearviointi

Kriminaalihuollon päihdetyön kehittämishankkeessa on panostettu sekä ulkopuoliseen arviointiin että sisäiseen itsearviointiin. Hankkeen ulkopuolisena arvioijana toimi Helsingin yliopiston Vantaan täydennyskoulutuslaitoksen arviointitutkija Mikko Reijonen. Arvioinnissa keskityttiin hankkeen työprosessiin, hankkeen yhteistyöverkostoihin sekä asiakasnäkökulmaan. Arvioinnin tuloksista keskusteltiin laajemmin hankkeen päättöseminaarissa 4.11.2004. Arviointitutkimuksen raportti on julkaistu Rikosseuraamusviraston julkaisut -sarjassa (3/2004).

Hankkeen työstä saadut kokemukset ovat myönteisiä; hanke on antanut lisäarvoa työlle ja vaikuttanut työkäytäntöihin.

Hankkeen itsearviointi oli erityisen voimakkaasti esillä vuoden 2003 lopussa. Itsearvioinnin avulla oli tehostettu niiden työvälineiden käyttöä, jotka palvelevat hanketta työn kehittämisessä ja liittämisessä osaksi Khl:n perustyötä. Välineinä olivat siihen mennessä olleet hankelaisten tekemät asiakasprosessikuvaukset, työn prosessia ja palvelujärjestelmää hahmottava selvitystyö sekä työnohjaus.

Hankkeen työntekijät totesivat syksyllä 2003 tarvitsevansa aikaisempaa enemmän palautetta niin asiakkailta, työntekijöiltä kuin johdoltakin. Pelkona oli, että hanke jää liian irralliseksi niistä kysymyksistä, joita sen tulisi ratkaista. Tavoitteena oli aktivoida ja osallistaa aluetoimistojen työntekijöitä mukaan pohdintoihin ja kerätä tietoa siitä, miten työntekijät kokevat päihdetyön. Lisäksi tavoitteena oli kartoittaa työntekijöiden osaamista koulutuksen järjestämiseksi ja realisoida toimintamallien siirtämistä perustyöhön suhteessa työn todellisiin puitteisiin ja resursseihin. Taustalla oli ehkä myös ajatus siitä, että päihdetyössä on olennaisempaa asiakkaan ja työntekijän välinen vuorovaikutussuhde kuin tietyn menetelmän tai toimintamallin käyttö.

Ydinkysymysten löytämiseksi haluttiin lähteä liikkeelle asiakkaista. Hankkeessa haluttiin myös käydä keskustelua Khl:n päihdetyöstä alhaalta ylöspäin.

Muiden yhteistyötahojen näkökulmia ja odotuksia on hankkeessa kartoitettu jo aikaisemmin verkostotyön menetelmin. Suunnittelupalaverissa lokakuussa 2003 pohdittiin tulevaisuuden muistelun menetelmällä sitä, miltä yhteistyö näyttäisi vuonna 2005, jos ja kun Khl:n päihdetyön rooli olisi selkeä ja yhteistyö toimisi hyvin eri tahojen kanssa.