Kansallinen tekoälyohjelma Aurora AI käyttöön kaikkiin vankiloihin ja yhdyskuntaseuraamustoimistoihin

Kan­sal­li­sen te­ko­ä­ly­oh­jel­man Au­ro­ra AI:n avul­la osit­tain au­to­ma­ti­soi­daan kan­sa­lais­ten pal­ve­luoh­jaus­ta. Ri­kos­seu­raa­mus­asiak­kaat ovat tes­tan­neet val­tio­va­rain­mi­nis­te­riön Au­ro­ra AI -pal­ve­lua al­ku­vuo­des­ta 2023 Hä­meen­lin­nan äly­van­ki­las­sa, Van­ajan van­ki­las­sa ja Tam­pe­reen yh­dys­kun­ta­seu­raa­mus­toi­mis­tos­sa. Pal­ve­lun avul­la ri­kos­seu­raa­mus­asiak­kaat voi­vat se­la­ta eri­lai­sia neu­von­ta- ja tu­ki­pal­ve­lui­ta il­mai­sek­si.

Kerätyn palautteen perusteella Risen Aurora AI -käyttöliittymää kehitettiin vastaamaan entistä paremmin rikostaustaisten palvelutarpeisiin. Kesäkuusta 2023 alkaen Risen Aurora AI:ta voi käyttää kaikkien vankiloiden sellipäätteiltä ja sähköisen asioinnin yhteiskäyttöisiltä (SA) -työasemilta kaikissa vankiloissa ja yhdyskuntaseuraamustoimistoissa. Yhdyskuntaseuraamusasiakkaille palvelun käyttö on mahdollista myös omilta laitteilta kuten älypuhelimelta.

Aurora AI hakee palvelusuositukset Suomi.fi -palvelutietovarannosta, jonne kaikki julkisten palvelujen tarjoajat ovat olleet velvollisia tuomaan palvelukuvauksensa. Uudet hyvinvointialueet ovat tuoneet tietojaan palvelutietovarantoon jo melko hyvin, ja palvelutietovarannon ylläpito ja täydentäminen jatkuu edelleen. Palvelun avulla myös rikosseuraamusasiakkaat voivat selata erilaisia neuvonta- ja tukipalveluita ilmaiseksi. Palvelut koostuvat eri kaupunkien, kuntien, järjestöjen ja yksityisten toimijoiden sosiaali-, terveys-, asumis-, kuntoutus- ja oikeudellisista palveluista.

Rikosseuraamusasiakkaiden käyttöliittymässä asiakkaat vastaavat ensin 12 taustatietokysymykseen eli niin kutsuttuun Elämäntilannemittariin, jolla kartoitetaan asiakkaan palvelutarpeita muun muassa terveyteen, asumiseen, perhesuhteisiin ja taloudelliseen toimeentuloon sekä henkiseen hyvinvointiin liittyen. Palvelut suodattuvat samalla asiakkaan valitseman kunnan ja asiakkaan iän (alle tai yli 25 v.) perusteella. Käyttöliittymää voi asiakas käyttää itsenäisesti palvelujen hakuun tai yhteistyössä Risen työntekijän kanssa. Risen työntekijä voi myös itse etsiä palvelun avulla asiakkailleen sopivia palveluita kuntakohtaisesti rajatulla palveluhaulla, mikä helpottaa palvelutarjonnan kartoittamista ammattilaisena.

Aurora AI:n käytöstä tullaan edelleen keräämään palautetta ja käyttäjäkokemuksia niin rikosseuraamusasiakkailta kuin Risen työntekijöiltä jatkokehitystä varten. Yksiköiden digiohjaajat tarjoavat tarvittaessa tukea Aurora AI:n käytössä.

Kansallisen tekoälyohjelman luominen oli yksi Sanna Marinin hallituksen hallitusohjelman tavoitteista, ja tähän asti toteutetun Aurora AI:n lisäkehittäminen tulee uuden hallituksen arvioitavaksi vuoden 2023 aikana. Digitaalisten palvelujen ensisijaisuus ja palvelujen käyttöönoton tuki on kirjattu jo uuteen hallitusohjelmaan, joka julkaistiin perjantaina 16.6.2023. Suomi on siirtymässä asteittain digitaalisten palveluiden ensisijaisuuteen viranomaisasioinnissa.

Lisätietoja:
Pia Puolakka tiimivastaava, erityisasiantuntija, pia.puolakka@om.fi